Comment Nibelis se démarque par son expérience d’achat

Quand le ghosting et l’indécision tuent les deals

L’équipe commerciale de Nibelis connaissait trop bien le scénario : un fort intérêt, un cas d’usage clair, des prospects motivés. Puis… le silence.

• Un élan qui s’éteint
  L’intérêt était réel et le deal prometteur, mais le processus cassait le rythme. Des dizaines d’e-mails, des appels à n’en plus finir, et aucun progrès. Juste un lent essoufflement… puis un deal perdu.
• Le ghosting
  Malgré un bon départ, le temps et la multiplication des interlocuteurs jouaient contre le deal. Les réponses se faisaient plus rares, puis s’arrêtaient. Certains prospects disparaissaient pendant des semaines, et le deal refroidissait.
• Trop de parties prenantes
  Plus il y avait de monde autour de la table, plus la décision devenait difficile. Chaque nouvel interlocuteur ajoutait des risques et des retards.
• Une concurrence rude
  Ce n’est pas toujours le meilleur produit qui gagne, c’est celui qui rend l’achat simple. Les concurrents qui offraient une expérience plus fluide prenaient l’avantage.

Vendre comme les acheteurs veulent acheter

Avec Katalyz, Nibelis a conçu une expérience d’achat que les acheteurs apprécient vraiment, à mille lieues des processus dépassés auxquels ils étaient habitués :

• Un espace personnalisé pour chaque prospect
  Chaque prospect dispose d’un espace aux couleurs de Nibelis, qui rend claires et convaincantes même les propositions les plus complexes. C’est plus qu’un deck ou une démo : c’est un parcours d’achat dont on se souvient, et que l’on partage en interne.
• Une collaboration au même endroit
  Fini les boucles e-mails interminables et les fichiers éparpillés. Les prospects commentent, partagent et collaborent au même endroit. Tout est visible, tout le monde est aligné, et les deals avancent.
• Des signaux acheteurs analysés par l’IA
  La direction commerciale voit exactement quels deals avancent et lesquels sont bloqués. L’analyse de l’engagement en temps réel lui permet de piloter le pipeline, de prioriser les bons comptes et d’établir des prévisions fiables.
• Un plan d’action mutuel
  Commerciaux et acheteurs construisent ensemble une feuille de route partagée. Les étapes, les jalons et les responsabilités sont clairs : chacun sait ce qui vient ensuite. Pour l’acheteur, c’est la preuve que Nibelis ne fait pas que vendre : il suit son processus, son rythme et ses priorités.

Les deals avancent. Le chiffre d’affaires suit.

✔ Du chiffre d’affaires débloqué : le taux de closing a bondi de 25 % en seulement trois mois après le déploiement de Katalyz.

✔ Des deals qui avancent : plus de blocages en milieu de cycle. Les prospects restent impliqués et alignés, du premier appel à la signature.

✔ Moins de ghosting : comme tout est centralisé et facile à suivre, le processus paraît clair et collaboratif. Les acheteurs restent actifs et réactifs, et ne disparaissent plus sans prévenir.

✔ Une expérience d’achat mémorable : un seul espace pour gérer tout le deal, sans boucles e-mails éparpillées, fichiers perdus ni allers-retours sans fin.

✔ Une vraie différenciation : pendant que les concurrents noient leurs prospects sous les e-mails et les pièces jointes, Nibelis offre une expérience moderne et personnalisée qui lui donne une longueur d’avance.

Pourquoi les prospects adorent Katalyz

Vous êtes-vous déjà demandé à quoi ressemble vraiment un parcours d’achat, côté acheteur ?

Des boucles e-mails chaotiques. Des decks introuvables. Des réunions d’alignement à n’en plus finir.

Les acheteurs sont débordés, et ça se voit : 75 % des acheteurs B2B estiment que leur dernière expérience d’achat était trop complexe (Gartner).

Pendant ce temps, beaucoup d’équipes commerciales vendent encore comme en 2010 : des e-mails dans tous les sens, des decks à rallonge, des pièces jointes à n’en plus finir. Au lieu de guider l’acheteur, elles le noient. Et la plupart des outils récents n’ont fait que digitaliser ces mauvaises habitudes, sans repenser l’expérience.

Katalyz, si. Katalyz crée un espace partagé pensé pour la façon dont on achète aujourd’hui : simple, visuel et facile à partager. Un seul endroit pour les informations clés, les commentaires et la collaboration. Pas de relances, pas de confusion : juste de la clarté, et des deals qui avancent.

C’est exactement pour ça que les acheteurs l’adorent. Au milieu de processus de vente laborieux, il se démarque, et fait avancer les deals.

Le meilleur ? C’est aussi simple à utiliser qu’un e-mail ou une page web. Aucune formation, des notifications intelligentes : chacun intervient au bon moment.